Message du PDG

L’entreprise portuaire d’Alger réaffirme son engagement dans sa démarche qualité afin de garantir au mieux la qualité et l’efficacité de traitement des navires et la livraison des marchandises aux clients.
Dans le but de maintenir la certification de notre système de management qualité selon la version 2015 de la norme ISO 9001 avec la participation active de tous, la qualité devra dépasser le stade conceptuel et devenir un état d’esprit, une nouvelle culture organisationnelle et managériale.
Ainsi, dans un environnement en perpétuel évolution, la direction générale de l’EPAL, actualise sa politique qualité en accord avec les orientations stratégiques, les principes et valeurs de l’entreprise et affirme sa volonté de traiter sur les axes suivants :

  • Améliorer les prestations fournies aux clients et veiller à satisfaire durablement leurs exigences et leurs attentes.
  • Utiliser de manière efficace et rationnelle les ressources humaines et matérielles de l’entreprise.
  • Assurer continuellement la formation et le développement de la compétence du personnel et ce, particulièrement dans les métiers portuaires.
  • Restructurer davantage l’organisation commerciale pour un meilleur vis-à-vis clients.
  • Favoriser la communication en interne et assurer les meilleures conditions de travail, d’hygiène, et de sécurité à l’ensemble des travailleurs.

Cette politique qualité est revue périodiquement pour son adéquation permanente avec la stratégie de l’EPAL est déclinée en objectifs mesurables au niveau de tous les processus.
Pour ce faire, je m’engage à :
Concrétiser cette politique qualité,

  • A satisfaire les exigences de nos clients ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables,
  • Favoriser la communication à tous les niveaux,
  • Développer l’écoute des parties intéressées pour mieux répondre à leur besoins et attentes,
  • Mobiliser les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs,
  • Vérifier périodiquement l’efficacité de notre système de management de la qualité.

 Le professionnalisme et l’implication de l’ensemble du personnel contribuant à la pérennité de l’EPAL sont essentiels pour l’amélioration continue de notre système de management de qualité, le respect et la réussite de notre engagement.

 


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